Términos y condiciones de compra
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA DE PRODUCTOS EN MERLINTUTIENDAMAGICA.ES
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de junio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, señalamos que:
La presente página web merlintutiendamagica.es es propiedad de Merlín, Tu Tienda Mágica, con NIF32788365W y dirección en Ronda de Outeiro, 241, A Coruña.
La tienda se reserva el derecho a cambiar estos Términos y condiciones en su totalidad o en parte en cualquier momento, sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de los Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de realizar el pedido.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO A LA TIENDA ONLINE MERLINTUTIENDAMAGICA.ES
Como cliente de este sitio web, manifiestas que comprendes y aceptas estos Términos y Condiciones Generales de Uso, que definen los derechos y obligaciones de MERLíN TU TIENDA MÁGICA y de la persona cliente para la compra de los productos ofertados.
Para proceder a la compra no se requerirá el registro de la persona usuaria, aun que puede hacerlo para no tener que introducir todos los datos en futuras compras. Sin embargo, para proceder a la compra de los productos será necesaria la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.
Compra de productos
La compra de productos de la tienda online merlintutiendamagica.es se realizará añadiendo, aquellos que sean de interés, al carrito de la compra. Una vez que todos los productos están en el Carrito, deberás introducir tus datos personales en el siguiente paso para poder formalizar la compra. Finalizado este paso recibirás un correo electrónico de confirmación de la compra. En este correo estará incluida toda la información relativa a la compra realizada.
Te comprometes a facilitarnos datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre tu identidad.
En caso de empresas y profesionales…
Si eres una empresa o profesional y estás interesada en nuestros productos puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo [email protected].
Packaging
Cada producto de MERLÍN TU TIENDA MÁGICA será enviado en su formato de presentación además de una caja de cartón o sobre con la protección pertinente para que no sufra desperfectos.
Precios
Los precios de los productos estarán perfectamente identificados y serán claros, estando siempre expresados en Euros (€). Estarán marcados con los impuestos incluidos, especialmente el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo que le corresponda en cada momento.
Formas de pago
La compra de los productos en MERLÍN TU TIENDA MÁGICA será abonada únicamente a través de la tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000 y/o otras tarjetas análogas).
Las operaciones financeiras están securizadas por una entidad financiera atendiendo a la normativa de prestadores de servicios de pago (PSD y PSD2).
El cliente deberá notificarnos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, enviándonos un email a la dirección [email protected] en el menor tempo posible.
Las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmitirán encriptadas, lo que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y comenzará el proceso para el envío.
Gastos de envío
Una empresa especialista en transporte se encargará del envío a cualquiera zona de España. En caso de pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o internacionales consultar previamente a través del correo [email protected] para determinar los costes y la legislación pertinente.
Los precios varían en función del destino y del tiempo de entrega. Existe la posibilidad de recoger el pedido en nuestra tienda física MERLÍN TU TIENDA MÁGICA (Ronda de Outeiro, 241, A Coruña).
Plazos
Debes esperar entre 2 y 6 días laborables si se trata de un envío nacional. En los casos internacionales la entrega tardará entre 4-15 días.
Tenemos el compromiso de entregar los productos en perfecto estado en la dirección que nos hayas facilitado en el formulario de pedido. No nos hacemos responsables si hubiera algún error o retraso en la entrega cuando la dirección facilitada en el proceso de compra no sea la correcta. Pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes cualquier duda o incidencia sobre la entrega.
Política de devoluciones
Como cliente tendrás los derechos que establece el R.D. Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Defensa de Consumidores e Usuarios y otras leyes complementarias.
Dispones de un plazo de desistimiento de 14 días desde la fecha de recepción de los productos dentro de los cuales se podrá revocar la compra y procederemos a reembolsarte el importe abonado.
A continuación informamos de como proceder en cada caso:
- Producto dañado durante el envío: al recibir el producto deberás revisarlo bien, dejando constancia en el albarán de entrega (o similar) si hubiera cualquier anomalía en el embalaje. Si una vez abierto el embalaje detectas cualquier rotura o desperfecto en el producto deberás ponerte en contacto con nosotros, en la mayor brevedad en [email protected]. Deberás enviarnos fotografías del estado del producto para proceder a la reposición del pedido.
- Producto incorrecto: puede que nos hayamos equivocado al enviarte el producto y no sea el que has pedido. En ese caso comunícanoslo en la mayor brevedad de tiempo posible a través de [email protected] en los 7 días siguientes a la recepción del mismo y te daremos las indicaciones para que procedas a la devolución y enviarte el producto correcto.
- El producto no satisface tus expectativas: puedes devolver el producto si, una vez recibido, no se corresponde con lo que buscabas, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo. En este caso deberá ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Es necesario que esté en perfecto estado y en su envoltorio original. Una vez recibida la mercancía y se haya examinado se procederá a la devolución del importe del pedido, descontados los gastos de transporte.
Gastos de devolución: si nos devuelves un producto debido a un error nuestro, es decir, dañado, defectuoso o erróneo, nosotras asumiremos los gastos de envío de la devolución.
Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre MERLÍN TU TIENDA MÁGICA y la persona usuaria/cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquiera controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.
